• 流程控制学习产品
适用对象:中高层管理者、流程管理、内控与风险管理、体系建设负责人及专业人员、流程变革项目组成员
课程列表
流程绩效管理
面授时长:6 小时
课程简介:企业流程的价值是要适配业务目标,但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理,大量的流程存在低效、客户满意度低,没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。 本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法,以及如何运用绩效指标来管理流程,并驱动流程的优化和再造。
流程设计理念、方法与工具
面授时长:6 小时
课程简介:流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题,流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具,并通过实际的案例演练掌握流程的设计技能。
流程优化
面授时长:6 小时
课程简介:随着组织规模的变大,流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出,影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念,并通过各项专题优化,实现降本增效,提升客户满意度和公司竞争优势。 本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤,掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。

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